|
13
Haziran 2003 Tarihli Resmi Gazete
Sayı:25137
Sanayi ve Ticaret Bakanlığından:
Kapıdan Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve
Esasları Hakkında Yönetmelik
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar
Amaç
Madde 1 — Bu
Yönetmelik, kapıdan satış yapacaklarda aranılacak nitelikleri, kapıdan satışlara
tabi olan ve olmayan mal ve hizmet gruplarını ve kapıdan satışlara ilişkin
uygulama usul ve esaslarını düzenlemek amacıyla
hazırlanmıştır.
Kapsam
Madde 2 — Bu
Yönetmelik, işyeri, fuar, panayır gibi satış mekanları dışında yapılan satışlara
uygulanır.
Dayanak
Madde 3 — Bu Yönetmelik, 23/2/1995 tarihli
ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanunun 31 inci maddesi ve bu Kanunun 4822 sayılı Kanun ile değişik 8
ve 9 uncu maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.
Tanımlar
Madde 4 — Bu Yönetmelikte geçen;
a) Bakanlık: Sanayi ve Ticaret Bakanlığını,
b) Kanun: 4077 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
c) Genel Müdürlük: Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel
Müdürlüğünü,
d) Müdürlük: Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğünü,
e) Kapıdan satış: İşyeri, fuar panayır gibi satış mekanları
dışında yapılan satımları,
f) İşyeri: Mal satanın veya hizmet verenin işyeri niteliğindeki
mağaza, yazıhane, idarehane, muayenehane, imalathane, şube, depo, otel, eğlence
ve spor yerleri, madenler, inşaat şantiyeleri gibi ticari, sınai, zirai veya
mesleki bir faaliyetin icrasına tahsis edilen veya bu faaliyetlerde kullanılan
yerleri,
g) Mal: Alış-verişe konu olan taşınır eşyayı, konut ve tatil
amaçlı taşınmaz malları ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan
yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,
h) Hizmet: Bir ücret
veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü faaliyeti,
i) Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan
amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
j) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya
mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel
kişileri,
k) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya
mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan gerçek veya tüzel
kişileri,
l) Kredi veren: Tüketici kredisini, belirli marka bir mal veya
hizmet satın alınması ya da belirli bir satıcı veya sağlayıcı ile yapılacak
satış sözleşmesi şartı ile veren, mevzuatları gereği tüketicilere nakit kredi
vermeye yetkili olan banka, özel finans kuruluşu ve finansman
şirketlerini,
ifade eder.
İKİNCİ BÖLÜM
Kapıdan Satış Usul ve Esasları
Kapıdan Satış Yetki Belgesi Başvurusu
Madde 5 — Bu
Yönetmelik kapsamındaki satışlarla ilgili olarak faaliyette bulunan ve ödenmiş
sermayesi en az yirmibeşmilyar TL olan satıcı veya sağlayıcılar, merkezlerinin
bulunduğu il’deki Müdürlüğe başvurarak "Kapıdan Satış Yetki Belgesi" almak
zorundadır.
Başvuru sırasında aşağıdaki belgeler istenir.
a) Asgari şartları 6 ncı maddede belirtilen sözleşme örneği,
b) Bu Yönetmeliğe uygun şekilde Bakanlıkça bastırılmış 3 adet
kapıdan satış yetki belgesi örneği,
c) Ticaret Sicil Tasdiknamesinin bir sureti,
d) Satıcı veya sağlayıcıyı temsil etmeye yetkili olanların noter
onaylı imza sirküleri,
e) Satıcı veya sağlayıcının ticari faaliyet alanını ve kuruluşunu
gösteren Ticaret Sicil Gazetesi,
f) Satıcı veya sağlayıcının ödenmiş sermayesini gösteren Serbest
Muhasebeci, Mali Müşavir veya Yeminli Mali Müşavir tarafından düzenlenen
rapor.
Sözleşme
Madde 6 — Bu Yönetmelik kapsamındaki satışlarda, tüketici
ile satıcı veya sağlayıcı arasında yazılı bir sözleşme yapılması ve akdedilen
sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye verilmesi zorunludur.
Sözleşmede bulunması zorunlu asgari bilgiler:
a) Tüketicinin ve satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer
erişim bilgileri,
b) Sözleşmenin düzenlendiği tarih,
c) Malın veya hizmetin teslim veya ifa tarihi,
d) Malın veya hizmetin vergiler dahil Türk Lirası olarak peşin
satış fiyatı,
e) Sözleşme konusu mal
veya hizmetin nitelik ve niceliğine ilişkin açıklayıcı bilgiler,
f) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres,
g) Cayma hakkını belirten en az onaltı punto koyu siyah harflerle
yazılan; ‘Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması
tarihinden
itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.’ ibaresi.
Sözleşmede belirlenen şartlar, sonradan hiçbir şekilde ve şartta
tüketici aleyhine değiştirilmez.
Satıcı veya sağlayıcı, sözleşmeyi tüketicinin imzalamasını ve
sözleşme tarihini tüketicinin kendi el yazısı ile yazmasını sağlamak
zorundadır.
Cayma hakkını belirten ibarenin sözleşmenin birinci sayfasında yer
alması zorunludur.
Belgenin Geçerlilik Süresi ve Vize
İşlemleri
Madde 7 — Müdürlükçe onaylanan kapıdan satış yetki belgelerinin geçerlilik süresi
bir yıldır.
Kapıdan satış yetki belgeleri onay tarihi esas alınarak her yıl
vize edilir.
Geçerlilik süresinin bitimini takip eden üç ay içerisinde vizesi
yaptırılmayan belgeler geçersiz sayılır.
Kapıdan Satış Yetki Belgesinin İptali
Madde 8 — Bakanlık
ve Müdürlükçe yapılan denetimler sonucunda bu Yönetmeliğe aykırı uygulamaları
tespit edilen ve bununla ilgili olarak yapılan uyarıya rağmen, bu durumun
düzeltilmemesi halinde, kapıdan satış yetki belgesi iptal edilir. Belgesi iptal
edilen tüzel kişilerin mensubu olduğu ilgili meslek kuruluşlarına da bu durum
ayrıca bildirilir.
Taksitli Kapıdan Satışlar
Madde 9 — Taksitle
yapılan kapıdan satışlarda 6 ncı maddeye ek olarak aşağıdaki unsurların
sözleşmede bulunması zorunludur.
a) Vadeye göre faiz ile
birlikte ödenecek tüm vergiler dahil Türk Lirası olarak toplam satış fiyatı,
b) Faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve sözleşmede
belirlenen faiz oranının yüzde otuzunu geçmemek üzere gecikme faizi oranı,
c) Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları,
d) Peşinat tutarı,
e) Ödeme planı.
Sözleşmeden ayrı olarak kıymetli evrak niteliğinde senet
düzenlenecekse bu senet, her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı olacak şekilde ve
sadece nama yazılı olarak düzenlenir. Aksi takdirde, kambiyo senedi geçersizdir.
Sözleşmeden ayrı olarak kıymetli evrak niteliğinde senet
düzenlenecekse, bu senet veya senetlerin toplam tutarı, mal veya hizmetin
sözleşmede yer alan toplam satış fiyatını geçemez.
Tüketici borçlandığı toplam miktarı önceden ödeme hakkına
sahiptir. Tüketici aynı zamanda, bir taksit miktarından az olmamak şartıyla bir
veya birden fazla taksit ödemesinde bulunabilir. Her iki durumda da satıcı
ödenen miktara göre gerekli faiz indirimini yapmakla yükümlüdür.
Satıcı veya sağlayıcı, taksitlerden birinin veya birkaçının
ödenmemesi halinde kalan borcun tümünün ifasını talep etme hakkını sözleşmeye
koyacağı bir şartla saklı tutmuşsa, bu hak ancak, satıcı veya sağlayıcının bütün
edimlerini ifa etmiş olması, tüketicinin birbirini izleyen en az iki taksidi ödemede
temerrüde düşmesi ve ödenmeyen taksit toplamının satış bedelinin en az onda biri
olması, tüketiciye kalan borçlarını ödemesi için bir hafta süre vererek
muacceliyet uyarısında bulunulması halinde kullanılabilir.
Bu maddenin birinci fıkrasının (a) ve (b) bendleri ile dördüncü fıkrası, mal veya hizmetin
peşin satış fiyatı ile taksitli toplam satış fiyatı arasında fark olması halinde
uygulanır.
Sorumluluk
Madde 10 — Mal veya
hizmetin, sözleşmede belirtilen fiyat, nitelik, miktar ve sürelere uygun olarak
teslim veya ifa edilmesi veya yerine getirilmesi zorunludur. Buna aykırı
davranılması halinde satıcı, bayi, acente, temsilci, kredi veren,
imalatçı/üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
Cayma Hakkının Kullanımı
Madde 11 — Tüketici;
a) Malın teslimi ile sözleşmenin aynı tarihte yapılması durumunda
sözleşmenin düzenlendiği tarihten itibaren,
b) Malın tüketiciye teslimi sözleşmenin imzalandığı tarihten sonra
ise malın teslim tarihinden itibaren,
c) Hizmet satımında, sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren,
yedi günlük cayma hakkı süresinin sonuna kadar malı veya hizmeti
kabul veya hiçbir gerekçe göstermeksizin reddetmekte serbesttir.
Bu süre dolmadan satıcı veya sağlayıcı, kapıdan satış işlemine
konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme
yapmasını veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez.
Mal veya hizmetin reddedilmesi halinde tüketici cayma kararını,
herhangi bir şekil şartına bağlı kalmaksızın satıcıya bildirir.
Satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı
tarihten itibaren yirmi gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
Sözleşmenin ve malın tüketiciye teslim edildiğini ispat satıcı
veya sağlayıcıya aittir. Aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanmak için
yedi günlük süre ile bağlı değildir.
Tüketici, malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik
ve bozulmalarından sorumlu değildir.
Garanti Belgesi, Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu, Satış Sonrası
Hizmetleri
Madde 12 — Kapıdan
satış konusu mal, Kanunun 13, 14 ve 15 inci maddeleri gereği Bakanlıkça
belirlenen garanti belgesi ve/veya tanıtma ve kullanma kılavuzu ile birlikte
satılması ve satış sonrası hizmeti verilmesi zorunlu mallar kapsamında ise,
malın teslimi sırasında tüketiciye bu belgelerin de teslim edilmesi ve satış sonrası
hizmetlerinin sunulması zorunludur.
Fiyat Kataloğu
Madde 13 — Bu
Yönetmelik kapsamındaki satışlarda satıcı veya sağlayıcı, satış konusu mal ve
hizmetlerin fiyatlarını içeren kataloğunu veya Etiket, Tarife ve Fiyat Listeleri
Yönetmeliğinin 5 inci maddesine uygun olarak düzenlenmiş fiyat listesini
tüketiciye göstermek zorundadır.
Kapsam Dışı Satışlar
Madde 14 —
Aşağıdaki satışlara bu Yönetmelik hükümleri uygulanmaz.
a) Gıda maddeleri satışları,
b) Halkın gündelik tüketiminin düzenli olarak karşılanmasına
yönelik satışlar,
c) Sigorta sözleşmeleri,
d) Eğitim ve/veya kültürel amaçlı kitap, dergi, ansiklopedi, ses
ve video kaseti, sözlü veya görüntülü manyetik bant veya optik disk ve
benzerlerini kapsayan satışlar,
e) İşyeri dışında satışa sunulması teamül, ticari örf veya adetten
kabul edilen mal veya hizmet satışları.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Son Hükümler
Kaldırılan Hükümler
Madde 15 —
21/12/1995 tarihli ve 22500 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Kapıdan Satışlara
İlişkin Uygulama Usul ve Esaslarına Dair Tebliğ yürürlükten
kaldırılmıştır.
Geçici Madde 1 — Halen kapıdan satış faaliyetinde bulunan satıcı ve sağlayıcılar bu
Yönetmeliğin 5 inci maddesinde belirtilen kapıdan satış yetki belgesini,
Yönetmeliğin yayımı tarihinden itibaren altı ay içinde almak
zorundadırlar.
Yürürlük
Madde 16 — Bu
Yönetmelik 14/6/2003 tarihinde yürürlüğe girer.
Yürütme
Madde 17 — Bu
Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür.
| 
KAPIDAN
SATIŞLARA İLİŞKİN UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA
YÖNETMELİK