GSM TELEFON CİHAZI TEMİN EDECEK TÜKETİCİLERİN DİKKAT EDECEKLERİ HUSUSLAR     

Sitemizi Tavsiye Etmek İster misiniz?

02.05.05

Telekomünikasyon Kurumu'ndan

GSM Telefon Cihazı Temin Edecek Tüketicilerin Dikkat Edecekleri Hususlar

Çalıntı cihazların yenilenmesi veya ikinci el cihazların orijinal fabrika çıkışlı ürünler gibi gösterilmesi  suretiyle ithal edilebilmelerinden ve bunların düşük maliyetlerle piyasaya arz edilmesinden dolayı orijinal ürün ithalatçıları, bayileri ve yetkili satıcıları haksız rekabete maruz kalmakta ve üreticinin marka imajı zedelenmektedir.

Orijinal olmayan veya imalat tarihi itibarıyla garanti süresini aşmış, eski veya orijinal olmayan bataryalı ürünler temin ettiklerinden dolayı dolandırılmakla kalmayıp, söz konusu ürünlerin sıkça arıza yapmaları, cihaz bataryalarının patlaması veya şarj adaptörlerinin yanması gibi can ve mal güvenliklerini tehdit eder nitelikteki unsurlara maruz kalmaları, çalındıktan sonra IMEI numaralarının değiştirilmesi sonucu cihazlarının bulunamaması veya bazı GSM telefon cihazı modellerindeki Türkçe karakter uyumsuzlukları sebebiyle SMS mesajlarının parçalı olarak gönderilmesinden kaynaklı fazla ücret ödemek zorunda kalmaları gibi bir çok sebeplerden dolayı tüketiciler de mağdur edilmektedirler. 

Yukarıda açıklanan sebeplerle, Telekomünikasyon Kurulunun 26.01.2005 tarih ve 2005/37 sayılı Kararı doğrultusunda hazırlanan ve ithalat tarihi itibarıyla en az bir yıllık Uluslararası veya bölgesel garantiye haiz GSM telefon cihaz ve aksesuarlarının ithal edilmesi ve imalatçı tarafından atanmak suretiyle Türkiye’de yerleşik Bakım-Onarım Servisleri kurulması ve AB normlarında bakım-onarım ve satış hizmetleri verilmesine yönelik Teknik Düzenlemeler 28 Nisan 2005 tarihi itibarıyla yürülüğe girmiş bulunmaktadır. 

Buna göre; piyasaya arz edilecek GSM telefon cihazlarının ambalajları içerisinde ithalatçısı tarafından düzenlenmiş Garanti Belgesinin yanısıra, cihaz üreticisi tarafından düzenlenmiş Uluslararası veya bölgesel Garanti Belgesi de yer alacaktır. İthalatçı tarafından verilen garantiye nazaran daha dar kapsamlı olmakla birlikte, Uluslararası veya Bölgesel garanti belgeleri kullanılarak yurt içinde ve AB üyesi ülkelerdeki üreticilerce yetkilendirilmiş bulunan bakım-onarım servislerinden hizmet alınabilecektir. Uluslararası Garanti kapsamında hizmet verecek olan ve aşağıda bir listesi verilen bakım-onarım servislerinden hizmet alınabilmesi için temin edilen cihaz yazılımının değiştirilmesi veya başkaları tarafından teknik müdahaleye maruz bırakılmak suretiyle orijinalliğinin değiştirilmemiş olması gerekmektedir.

Uluslar arası Garanti Kapsamında Hizmet Verecek Servisler