Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi - Mayıs 2024

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi – Mayıs 2024

Uzaktan ve Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi⁽¹⁾

Mayıs 2024

Mayıs 2024 itibarıyla uzaktan müşteri kabulü hizmeti veren banka sayısı 18’dir.

Mayıs 2024 itibarıyla uzaktan başvuru sayısı 1 milyon 190 bin olmuştur. Müşteri temsilcisi ile sonuçlandırılan uzaktan müşteri edinimi 622 bindir.

Mayıs 2024 dönemi itibarıyla toplu edinim, online başvuru ve şube kanallarından edinilen müşteri sayısı 1 milyon 57 bin kişi olmuştur.

Diğer Kanallardan Müşteri Edinimi (Bin Kişi)

	Mart	Nisan	Mayıs	Mayıs 2024
	2024	2024	2024	Aylık değişme (yüzde)
Toplu Edinim – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı	115	69	100	45
Online Başvuru – Kurye ile Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı	92	81	93	15
Şubeden – Sonuçlandırılan Müşteri Sayısı	647	588	864	47
Toplam	854	738	1.057	43,2

⁽¹⁾Veriler mevduat bankaları ile kalkınma ve yatırım bankalarını kapsamaktadır. Verilere ilişkin tanımlar hakkında excel tablosundan bilgi edinilebilir.

Kaynak: Türkiye Bankalar Birliği