Ticaret Bakanlığı’ndan Tüketici Hakları Uyarısı

Ticaret Bakanlığı; restoran ücretlerinden karekod menülere, kasa fiyatından dara uygulamasına kadar alışverişte tüketicilerin bilmesi gereken temel hakları açıkladı.

Fiyat Listesinde Olmayan Ücret Alınamayacak

Ticaret Bakanlığı, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde fiyat listesinde yer almayan servis, masa, kuver veya benzeri adlar altında ilave ücret talep edilemeyeceğini bildirdi.

Bahşişin ise tamamen tüketicinin tercihine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına dayandığı belirtildi.

Basılı Fiyat Listesi Bulundurulacak

İşletmelerin menülerini yalnızca karekod üzerinden sunamayacağı vurgulandı. Dijital menü kullanan işletmelerin, tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurması gerekiyor.

Düşük Olan Fiyat Uygulanacak

Bir ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatının farklı olması durumunda tüketici lehine olan fiyat geçerli olacak. Buna göre tüketiciden iki fiyat arasındaki daha düşük tutar tahsil edilecek.

Dara Ürün Fiyatına Eklenemeyecek

Açıkta satılan ürünlerin konulduğu kap veya ambalajın ağırlığı fiyatlandırmaya dâhil edilemeyecek. Tüketici yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacak.

Denetimler Devam Edecek

Ticaret Bakanlığı, piyasalarda şeffaflığı ve dürüst ticareti güçlendirmeye yönelik denetim ve düzenlemelerin sürdürüleceğini açıkladı. Çalışmalarla tüketicilerin haklarının ve ekonomik menfaatlerinin korunması amaçlanıyor.